Хотя «Harrods» считается одним из самых дорогих мест Лондона, он входит в тройку самых известных достопримечательностей Лондона после здания Парламента и Биг-Бена. С 1989 года официально для покупателей существует дресс-код, исключающий появление лиц в небрежной, вызывающей, грязной одежде.
Персонал магазина — более 5 000 человек. Каждый день Harrods посещает более 300 000 человек, его девиз: Omnia Omnibus Ubique — «Всем, каждому и абсолютно всё». Некоторые из отделов всемирно известны, например, отдел рождественских товаров или продуктовый. Очень эффектно также ночное освещение фасада, состоящее из 12 000 лампочек